Kommunikation & mindset・coach
MARIE BERRE
Har du lyst til færre bekymringer, mindre angst og tristhed, så er det her forløb måske noget for dig, som er mellem 14 og 20 år. Vi starter torsdag den 24. oktober ♡
PERSONLIG COACHING
Coaching for dig som ønsker mere ro, klarhed og glæde i livet. Hjælp til personlige eller faglige forandringer/udfordringer. Støtte og fortrolighed i en sorg-proces.
SAMTALE-TEKNIK
Vil du skabe bedre kunderelationer, bedre omdømme, flere gode kundeoplevelser, øge dit salg eller blot have en super stemning i din virksomhed?
Sådan skaber du sunde og mindre konfliktfyldte kundedialoger?
For at sikre gode kundedialoger, skal der være en kultur som er drevet af lyst, nysgerrighed, faglig stolthed og ikke mindst et trygt kollegaskab. Har I ikke det, kan det heldigvis trænes ud fra 4 enkelte trin.
- Være nærværende overfor din samtalepartner
- Lyt for at forstå, ikke for at svare
- Brug din nysgerrighed til at forstå
- Være hjælpsom, gør dig tydelig i ord og stemmeføring
Det siger kunderne…
Marie Berre er virkelig dygtig til at træne og vejlede medarbejdere i kald, vores kundeservice er blevet meget bedre, og vi har fået større fokus på, hvor vigtigt det er.
Marie er en fantastisk menneskekender, og kan spotte hvis er problemer/udfordringer med det samme og tager hånd om det. Marie er meget tillidsskabende, både jeg og mine medarbejdere er utrolig trygge ved hende. Hun er ikke bange for at stille krav, hverken til mig eller mine medarbejdere, hun får det bedste frem i alle. Marie er altid veloplagt og i godt humør, hun er nytænkende, velforberedt og god til at sætte sig ind i virksomhedens værdier.
I træningsessionerne med Marie har jeg identificeret mine styrker, og hvor der er potentiale for udvikling. Hun er virkelig dygtig til at definere og opsætte realistiske og handlingsorienterede trin, for at hjælpe én i mål.
Marie er en dygtig lytter og formidler – og skaber et tillidsfuldt og støttende rum.
Maries indlevende og empatiske tilgang i træningssessionerne giver tryghed og mulighed for udvikling.
BERRE’S BLOG
7 fordele ved at hyre en freelance-konsulent
7 fordele ved at hyre en freelance-konsulent Omkostningseffektivt: Du betaler kun for den aftalte opgave eller aftalte timer. Fleksibelt: Vi tilpasser arbejdstid -og sted sammen. Jeg kan som freelancer arbejde fra eget hjemmekontor. Ekspertise: Freelancere bringer...
Annette fra banken har inviteret på kaffe…
Annette fra banken har inviteret på kaffe… ”Har du lyst til at komme over til en kop kaffe, så vi kan lære hinanden at kende? Det var den første reelle sætning jeg blev mødt med af min nuværende bankrådgiver Annette. Jeg må tilstå, at mit svar nok ikke var specielt...
Kundeservice i nutid
Kundeservice i nutid – mød din game-changer Det er enkelt men alligevel svært. Det handler om nysgerrighed frem for antagelse. Jeg kalder det menneske til menneske kommunikation.Efter rigtig mange års erfaring i kundeservice, er der stadig en ting som kan få mit...
KONTAKT
Du er så hjertelig velkommen til at skrive til mig med dine spørgsmål, så kontakter jeg dig inden længe.