Kommunikation & mindset・coach

MARIE BERRE

Kontakt Marie

PERSONLIG COACHING

 

Coaching for dig som ønsker mere ro, klarhed og glæde i livet. Hjælp til personlige eller faglige forandringer/udfordringer. Støtte og fortrolighed i en sorg-proces.

 

Læs mere

SAMTALE-TEKNIK

 

Vil du skabe bedre kunderelationer, bedre omdømme, flere gode kundeoplevelser, øge dit salg eller blot have en super stemning i din virksomhed?

 

Se her

Sådan skaber du sunde og mindre konfliktfyldte kundedialoger?

For at sikre gode kundedialoger, skal der være en kultur som er drevet af lyst, nysgerrighed, faglig stolthed og ikke mindst et trygt kollegaskab. Har I ikke det, kan det heldigvis trænes ud fra 4 enkelte trin.

 

  • Være nærværende overfor din samtalepartner
  • Lyt for at forstå, ikke for at svare
  • Brug din nysgerrighed til at forstå
  • Være hjælpsom, gør dig tydelig i ord og stemmeføring

Det siger kunderne…

Marie Berre er virkelig dygtig til at træne og vejlede medarbejdere i kald, vores kundeservice er blevet meget bedre, og vi har fået større fokus på, hvor vigtigt det er.

Marie er en fantastisk menneskekender, og kan spotte hvis er problemer/udfordringer med det samme og tager hånd om det. Marie er meget tillidsskabende, både jeg og mine medarbejdere er utrolig trygge ved hende. Hun er ikke bange for at stille krav, hverken til mig eller mine medarbejdere, hun får det bedste frem i alle. Marie er altid veloplagt og i godt humør, hun er nytænkende, velforberedt og god til at sætte sig ind i virksomhedens værdier.

Lene Damgaard

Booking- og administrationschef, SOS VIKAR A/S

I træningsessionerne med Marie har jeg identificeret mine styrker, og hvor der er potentiale for udvikling. Hun er virkelig dygtig til at definere og opsætte realistiske og handlingsorienterede trin, for at hjælpe én i mål.

Marie er en dygtig lytter og formidler – og skaber et tillidsfuldt og støttende rum.

Maries indlevende og empatiske tilgang i træningssessionerne giver tryghed og mulighed for udvikling.

Nick Risfeldt

Controller

BERRE’S BLOG

Kundeservice i nutid

af | okt 23, 2020 |

Kundeservice i nutid – mød din game-changer Det er enkelt men alligevel svært. Det handler om nysgerrighed frem for antagelse. Jeg kalder det menneske til menneske kommunikation.Efter rigtig mange års erfaring i kundeservice, er der stadig en ting som kan få mit...

læs mere

KONTAKT

Du er så hjertelig velkommen til at skrive til mig med dine spørgsmål, så kontakter jeg dig inden længe.